“Электрощит Самара“ – один из крупнейших производителей на российском рынке, выпускающих электротехническое оборудование.
Агентство цифровой трансформации WEBROVER сотрудничает с группой компаний “Электрощит Самара” с 2009 года. В 2009 году WEBROVER разработал первую версия сайта. На протяжении 9 лет WEBROVER проактивно развивает и поддерживает сайт. За это время удалось наладить устойчивое и продуктивное взаимодействие с целым рядом подразделений Электрощита, глубоко погрузиться в процессы компании, что позволило адекватно отразить их на сайте.
Новые достижения и пересмотр стратегии бизнеса, смена собственников и изменение структуры компании, изменения потребительского поведения и эволюция фирменного стиля - целый ряд факторов послужил катализатором создания нового сайта. Таким образом, группа компаний “Электрощит Самара” осознанно и естественно подошла к новому витку цифровой трансформации своего бизнеса.
Позиционирование группы компаний “Электрощит Самара” как комплексного поставщика привело к созданию на сайте раздела "Решения". В разделе собраны комплексные технологические решения по значимым для Электрощита отраслям: нефть и газ, сети и генерация, промышленность, транспорт. Каждое комплексное решение сопровождается развернутой подачей информации: фото и видеорепортажи, сопроводительная техническая документация, преимущества использования, а также перечень оборудования и технологий, входящих в состав конкретного решения. Перечень комплектующих нагляден и позволяет пользователю получить полное представление о нередко уникальных проектах ГК “Электрощит Самара”. При этом, технологическая платформа раздела позволяет контент-менеджерам сайта формировать страницу решения в виде конструктора. Это придает дополнительную гибкость управлению разделом.
На этапе анализа пользовательского поведения было отмечено, что 20% аудитории сайта составляют сотрудники группы компаний “Электрощит Самара”. Дальнейший анализ показал, что сайт - это инструмент поиска и изучения технической документации. Чтобы упростить сценарии взаимодействия, для данной целевой аудитории были реализованы новые механизмы работы с документацией. Для администратора - переработан интерфейс загрузки технической документации, для пользователя - реализованы отдельные разделы с документацией, а также инструмент поиска необходимого документа по общей базе.
Раздел “Проектировщикам” представляет собой уникальный сервис для поиска чертежей, 3D-моделей и документации по поставляемому оборудованию. Функционал не имеет аналогов на российском рынке.
Демонстрация технологических и бизнес-возможностей департамента сервиса была выделена в отдельную задачу. На сайте был спроектирован и разработан раздел “Сервис”, в котором наглядно описаны возможности группы компаний “Электрощит Самара” в сфере сервисного обслуживания. Потребитель имеет возможность не только оценить масштаб услуг, но и сформировать запрос на спектр услуг или, например, замену конкретных компонентов в оборудовании.
Реализованный проект успешно прошел стадии тестирования и анализа обратной связи. Эффективность цифровой трансформации подтверждает растущий поток обращений в call-центр по всем направлениям деятельности группы компаний “Электрощит Самара”.
Выставлено в номинациях:
— Сайт промышленной/ТЭК компании или дилера
Голосование завершено, итог по народному голосованию: 10
Средний балл оценок жюри — 5.25| Комягин Валерий | 4 |
| Ломов Денис | 6 |
| Игонин Вадим | 3 |
| Гребенников Сергей | 6 |
| Розов Михаил | 6 |
| Оселедько Сергей | 5 |